حلم

سياسة خصوصية «حلم»

English version below

الإصدار 1.1. يسري من 29 أكتوبر 2026.

تشمل هذه السياسة تطبيق «حلم» على iPhone وAndroid، وموقع hulm.app. وكتبناها وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وقانون المعلوماتية والحريات الفرنسي.

«حلم» تطبيق صوتي عربي يفسّر أحلامك. تروي لـ«حلم» حلمك بصوتك، وقد يسألك بعض الأسئلة، ثم يقرأ لك تفسيرًا من ثلاثة أجزاء: بحسب ابن سيرين، وبحسب يونغ، ثم خاتمة. ويستطيع أن يتذكّر ما يهمّ من أمورك لأحلامك القادمة، إن سمحت له بذلك. ويقدّم أيضًا أبراجًا يومية مجانية.

الأحلام أمر شخصي. لذلك تشرح هذه السياسة بلغة بسيطة ما يحفظه «حلم» وما لا يحفظه، ومن يعالج بياناتك غيرنا، والخيارات التي بين يديك.

1. من نحن (المسؤول عن معالجة البيانات)

المسؤول عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا هو:

يدير «حلم» شخص واحد، وليس شركة. لا يلزمنا القانون بتعيين مسؤول لحماية البيانات، ولم نعيّن أحدًا. لأي سؤال عن الخصوصية، اكتب إلينا على support@hulm.app.

2. كيف يعمل «حلم» باختصار

  1. تدخل إلى حسابك عبر Apple أو Google، أو ببريدك الإلكتروني ورمز يصلك لمرة واحدة. لا يطلب منك «حلم» كلمة مرور أبدًا.
  2. تسجّل حلمك في التطبيق. ينتقل التسجيل عبر اتصال مشفّر إلى خادم «حلم»، ويرسله الخادم إلى OpenAI لتحوّل كلامك إلى نص.
  3. نرسل نص حلمك، وإجاباتك عن أسئلة «حلم»، ومقاطع قصيرة من كتب الأحلام التي يعتمد عليها «حلم»، إلى نماذج لغوية من الذكاء الاصطناعي (نموذج Claude من Anthropic، ونماذج OpenAI)، فتكتب التفسير.
  4. نرسل التفسير المكتوب إلى ElevenLabs، فتحوّله إلى الصوت الذي تسمعه. ويصل الصوت إلى هاتفك.
  5. في نهاية الحلم تختار هل يحفظه «حلم» أم لا (انظر البند 4).

3. ما الذي نعرفه عنك

لا نجمع موقعك، ولا جهات اتصالك، ولا صورك، ولا معرّفًا إعلانيًا، ولا تاريخ ميلادك. ويطلب التطبيق إذنًا واحدًا فقط: الميكروفون، ولا يستخدمه إلا وأنت تسجّل.

4. أحلامك: ما نحفظه منها، واختيارك في كل حلم

لا نحفظ تسجيل صوتك أبدًا. يمرّر خادمنا التسجيل إلى خدمة تحويل الكلام إلى نص، ولا يحتفظ بأي نسخة منه. ولا يتعرّف «حلم» عليك من صوتك، ولا يصنع بصمة لصوتك.

نحفظ التفسير الصوتي على خادمنا فقط حتى يصل إلى هاتفك. نصنعه لك ونرسله إلى هاتفك. وكي لا يضيع تفسير إذا انقطع اتصالك (حين تقفل شاشة هاتفك وحلم يتكلم مثلًا)، يحفظه خادمنا مشفّرًا حتى يؤكد هاتفك أن التفسير كله وصله، ثم يحذفه، أو بعد 24 ساعة على الأكثر، أيًّا كان اختيار الحفظ أدناه. وبعد ذلك يبقى على هاتفك وحده (البند 6).

في نهاية كل حلم تختار ما يحفظه «حلم»:

أثناء الحلم يحتفظ خادمنا بنصه المؤقت (ما قلته، وأسئلة «حلم» وردوده)، كي تكمل حلمك إن انقطع الاتصال أو أوقفته مؤقتًا. نحذف هذا النص بعد 24 ساعة من آخر نشاط لك في الحلم، أو فور انتهاء الحلم دون تفسير.

ما يتذكّره «حلم» عنك. إن كان خيار «تذكّر ما يخصّني» مفعّلًا في الإعدادات، يحفظ «حلم» ملاحظات قصيرة عمّا يهمّ لفهم أحلامك القادمة (مثل صلة شخص يظهر في أحلامك بك). ولا يحفظ «حلم» أي ملاحظة من حلم اخترت له «خاص». تستطيع إيقاف هذا الخيار في أي وقت، وأن ترى ما يتذكّره «حلم» وتحذفه (في شاشة ستصل قريبًا إلى التطبيق، وحتى ذلك الحين اكتب إلينا ونحن نفعل ذلك لك).

التشفير. نشفّر في قاعدة بياناتنا نصوص أحلامك وتفسيراتها وما يتذكّره «حلم» والاسم الذي أعطيتنا إياه، بمفاتيح نحفظها بعيدًا عن قاعدة البيانات.

5. ما البيانات التي نعالجها، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني

أ. أحلامك وإجاباتك (بيانات حساسة). قد يكشف الحلم أمورًا عن صحتك، أو معتقداتك، أو علاقاتك، أو حياتك الجنسية، أو غيرها من أمورك الخاصة. وتعدّ اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) هذه الأمور «فئات خاصة» من البيانات الشخصية. نعالج أحلامك لثلاثة أغراض فقط: أن نعطيك التفسير الذي تطلبه، وأن نحفظ السجلّ الذي اخترت حفظه، وأن نتذكّر ما سمحت لـ«حلم» بأن يتذكّره. الأساس القانوني: موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ) من اللائحة)، ويطلبها التطبيق منك قبل حلمك الأول، وتنفيذ اتفاقنا معك (المادة 6(1)(ب)). تستطيع سحب موافقتك في أي وقت بحذف أحلامك أو حسابك، ولا يغيّر ذلك ما عالجناه قبل السحب.

ب. حسابك وإعداداتك. كي تدخل إلى حسابك، وكي يخاطبك «حلم» بالطريقة التي اخترتها، وكي نحمي حسابك. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك (المادة 6(1)(ب)).

ج. البيانات التقنية. تسجّل شركة الاستضافة سجلّات تقنية معتادة: عنوان IP الخاص بك، والتاريخ والوقت، وعنوان الخادم الذي طلبه التطبيق، والنتيجة. ويسجّل خادمنا أيضًا، في كل خطوة من الحلم، نماذج الذكاء الاصطناعي التي عملت، والوقت الذي أخذته، وحجم النص الذي عالجته، وكلفتها علينا، دون أي محتوى. نستخدم ذلك كي يبقى «حلم» يعمل، وكي نجد الأعطال، ونمنع إساءة الاستخدام، ونعرف كلفة الحلم. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة آمنة يمكن الاعتماد عليها (المادة 6(1)(و)).

د. الأبراج. الأبراج اليومية واحدة لكل من يشتركون في البرج نفسه. يستخدم «حلم» فقط صيغة المخاطبة التي اخترتها، كي يخاطبك بالمذكر أو المؤنث. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقنا معك (المادة 6(1)(ب)).

هـ. المشتريات. تشتري الأحلام داخل التطبيق عبر App Store من Apple أو Google Play. المتجر يأخذ المبلغ منك، ولا نرى أبدًا بيانات بطاقتك، ولا عنوان الفوترة، ولا اسمك من المتجر. نتلقّى سجلًّا موقّعًا لكل عملية شراء (المنتج، وتاريخ الشراء، ورقم العملية)، كي نضيف الحلم إلى رصيدك، ونجيب عن أسئلة الدعم، ونتعامل مع طلبات الاسترداد. الأساس القانوني: تنفيذ عقد البيع، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية (المادتان 6(1)(ب) و6(1)(ج)).

و. رسائل الدعم. إن كتبت إلينا، نستخدم رسالتك وبريدك الإلكتروني كي نجيبك. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الرد عليك (المادة 6(1)(و)).

لا يستخدم «حلم» أدوات تحليلات، ولا معرّفات إعلانية، ولا أدوات تتبّع إعلاني، ولا أداة ترسل تقارير الأعطال إلى جهات أخرى، ولا تجارب A/B. لا ندرّب نماذج الذكاء الاصطناعي على أحلامك، ولا يدرّب عليها مزوّدو الذكاء الاصطناعي المذكورون أدناه نماذجهم (البند 7).

6. البيانات التي تبقى على هاتفك

نحفظ تفسيراتك المحفوظة (نصها وصوتها) على هاتفك، في «المحفوظات»، كي تسمعها مرة أخرى دون الخادم. ويحفظ «حلم» على هاتفك أيضًا جلسة دخولك (في المخزن الآمن للهاتف) وبعض تفضيلات العرض. لا تصلنا هذه البيانات. تستطيع حذف أي تفسير محفوظ من التطبيق، وحذف التطبيق يحذفها كلها.

7. من يعالج بياناتك غيرنا

نعتمد على مزوّدي الخدمة التالين لتشغيل «حلم»، ويعالجون البيانات نيابةً عنّا. ولدينا مع كل واحد منهم اتفاقية لمعالجة البيانات بحسب المادة 28 من اللائحة، إذ يضمّ كل مزوّد شروط معالجة البيانات إلى العقد الذي أبرمناه معه حين فتحنا حسابنا لديه.

Apple وGoogle لا تعالجان البيانات نيابةً عنّا. حين تدخل عبر Apple أو Google، أو تشتري حلمًا عبر App Store أو Google Play، تعمل كل منهما لحسابها، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بها على ما تجمعه.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أحد غير المزوّدين المذكورين أعلاه، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

8. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

قاعدة بياناتنا وخادمنا والتفسيرات الصوتية التي يحفظها لهاتفك داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). أما Clerk وOpenAI وAnthropic وElevenLabs فتعالج البيانات في الولايات المتحدة، وقد تعالج شركة الاستضافة بيانات تقنية هناك. ونحمي هذا النقل بضمانات مناسبة: إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إن كانت الجهة المستلمة معتمدة فيه، و/أو البنود التعاقدية النموذجية التي أقرّتها المفوضية الأوروبية. تستطيع أن تسألنا أي ضمان ينطبق على مزوّد بعينه.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

10. حقوقك

بحسب اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون المعلوماتية والحريات الفرنسي، لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية، وفي تصحيحها أو حذفها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي نقلها. وحيث نعتمد على موافقتك، تستطيع سحبها في أي وقت. ولك أيضًا أن تعطي تعليمات بما يحدث لبياناتك بعد وفاتك.

تستطيع حذف حسابك من إعدادات التطبيق، ومعه أحلامك وما يتذكّره «حلم» وإعداداتك. وتضيع الأحلام غير المستخدمة في رصيدك حين تحذف حسابك. أما السجلّات التي يلزمنا القانون بحفظها (البند 9)، فنحفظها منفصلة ولهذا الغرض وحده.

لممارسة أي حق، أو لأي سؤال، اكتب إلى support@hulm.app من البريد الإلكتروني لحسابك. نجيبك خلال شهر واحد.

ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الفرنسية المختصة: اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، ‏3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. الموقع: www.cnil.fr.

11. الذكاء الاصطناعي

يصنع الذكاء الاصطناعي تفسيرات «حلم» وأسئلته وردوده وأبراجه وصوته. هذه معالجة آلية، لكنها لا تتخذ بحقك أي قرار له أثر قانوني عليك أو يؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا: «حلم» يكتب ويقرأ ما طلبته فقط.

12. العمر

«حلم» مخصّص للبالغين. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر كي تستخدمه.

13. ملفات تعريف الارتباط والموقع

موقع hulm.app موقع تعريفي. لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات، ولا أي تتبّع من جهات أخرى، لذلك لا يعرض شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. وإن احتاج الموقع يومًا إلى ملفات غير ضرورية تمامًا، نطلب موافقتك أولًا ونحدّث هذه السياسة.

14. الأمان

تنتقل البيانات بين التطبيق وخادمنا عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. ونشفّر في قاعدة بياناتنا أحلامك وتفسيراتها وما يتذكّره «حلم» واسمك، ونشفّر التفسير الصوتي ما دام خادمنا يحفظه لهاتفك. وتبقى جلسة دخولك في المخزن الآمن لهاتفك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا صمّمنا «حلم» كي يحفظ أقل ما يمكن، وكي لا يحفظ شيئًا من حلم اخترت له «خاص» سوى تفسيره الصوتي حتى يصل إلى هاتفك.

15. تغيير هذه السياسة

إن غيّرنا طريقة تعامل «حلم» مع البيانات، نحدّث هذه السياسة والتاريخ في أعلاها. وفي التغييرات المهمة نخبرك في التطبيق قبل أن تبدأ.

16. التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، اكتب إلى support@hulm.app.

Helm Privacy Policy

Version 1.1. Effective 29 October 2026.

This policy covers the Helm («حلم») app on iPhone and Android and the website at hulm.app. It is written to meet the GDPR (RGPD) and the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libertés).

Helm («حلم», "a dream") is an Arabic voice app that interprets your dreams. You tell Helm a dream aloud; it may ask you a few questions; then it reads you an interpretation in three parts: according to Ibn Sirin, according to Jung, and a conclusion. It can remember what matters about you for later dreams, if you allow it. It also offers free daily horoscopes.

Dreams are personal, so this policy explains in plain language what Helm keeps, what it does not keep, who else handles your data, and the choices you have.

1. Who we are (data controller)

The person responsible for the personal data described here (the "data controller") is:

Helm is operated by an individual, not a company. We are not legally required to appoint a Data Protection Officer and have not done so. For any privacy question, write to support@hulm.app.

2. How Helm works, briefly

  1. You sign in with Apple, with Google, or with your email address and a one-time code. Helm never asks you for a password.
  2. You record your dream in the app. The recording travels over an encrypted connection to Helm's server, which sends it to OpenAI to turn your speech into text.
  3. The text of your dream, any answers you give to Helm's questions, and short passages from the dream books Helm draws on are sent to AI language models (Anthropic's Claude and OpenAI's models), which write the interpretation.
  4. The written interpretation is sent to ElevenLabs, which turns it into the voice you hear. The audio goes to your phone.
  5. At the end of the dream you choose whether Helm saves it (see section 4).

3. What we know about you

We do not collect your location, your contacts, your photos, an advertising identifier, or your date of birth. The app asks for one permission only: the microphone, which it uses only while you record.

4. Your dreams: what is kept, and your choice for each one

Your voice recording is never stored. Our server passes it to the transcription service and keeps no copy. Helm does not identify you from your voice and creates no voiceprint.

The voice reading is kept on our server only until your phone has it. It is made for you and sent to your phone. So that a reading is never lost when your connection drops (for example when you lock your phone while Helm speaks), our server keeps it, encrypted, until your phone confirms it has the whole reading, and deletes it then, or after 24 hours at most, whatever the save choice below. After that it is kept only on your phone (section 6).

At the end of each dream, you choose what Helm keeps:

While a dream is in progress, our server keeps its working text (what you said, Helm's questions and replies) so a dream can continue if your connection drops or you pause it. This working text is deleted 24 hours after your last activity on the dream, or as soon as a dream ends without an interpretation.

What Helm remembers about you. If "Remember things about me" is on in Settings, Helm keeps short notes about what matters for reading your later dreams (for example who a person in your dreams is to you). Helm never keeps notes from a dream you chose not to save. You can turn this off at any time, and see or delete what Helm remembers (in a screen coming to the app; until then, write to us and we will do it).

Encryption. The text of your dreams, your interpretations, what Helm remembers and the name you gave are encrypted in our database with keys held separately from it.

5. What data we process, why, and on what legal basis

a. Your dreams and your answers (sensitive data). A dream can reveal things about your health, your beliefs, your relationships, your sex life or other intimate matters. Under the GDPR these can be "special categories" of personal data. We process your dreams only to give you the interpretation you ask for, to keep the history you chose to save, and to remember what you allowed Helm to remember. Legal basis: your explicit consent (Article 9(2)(a) GDPR), which the app asks for before your first dream, and performance of our agreement with you (Article 6(1)(b) GDPR). You may withdraw your consent at any time by deleting your dreams or your account; this does not affect what was done before.

b. Your account and settings. To let you sign in, to address you the way you chose, and to keep your account secure. Legal basis: performance of our agreement with you (Article 6(1)(b) GDPR).

c. Technical data. Our hosting provider records standard technical logs (your IP address, the date and time, which address of our server was called, and the result). Our server also records, for each step of a dream, which AI models were used, how long they took, how much text they processed and what it cost us, without the content. We use this to keep Helm working, to find faults, to stop abuse, and to know what a dream costs. Legal basis: our legitimate interest in running a secure and reliable service (Article 6(1)(f) GDPR).

d. Horoscopes. The daily horoscopes are the same for everyone with the same sign; Helm uses only the form of address you chose, to speak to you in the masculine or the feminine. Legal basis: performance of our agreement with you (Article 6(1)(b) GDPR).

e. Purchases. Dreams are sold inside the app through Apple's App Store and Google Play. The store takes your payment; we never see your card details, your billing address or your name from the store. We receive a signed record of each purchase (the product, its date and its transaction number) to add the dream to your balance, to answer support requests and to handle refunds. Legal basis: performance of the sale contract, and compliance with our accounting and tax obligations (Articles 6(1)(b) and 6(1)(c) GDPR).

f. Support messages. If you write to us, we use your message and your email address to answer you. Legal basis: our legitimate interest in answering you (Article 6(1)(f) GDPR).

Helm uses no analytics tools, no advertising identifiers, no advertising trackers, no crash reporter that sends data to third parties, and no A/B testing framework. We do not use your dreams to train AI models, and the AI providers below do not train their models on them either (section 7).

6. Data kept on your phone

Your saved interpretations (their text and their audio) are kept on your phone, under «المحفوظات», so you can listen again without the server. Helm also keeps on your phone your sign-in session (in the phone's secure storage) and a few display preferences. We do not receive this data. You can remove a saved interpretation in the app; deleting the app removes all of it.

7. Who else processes your data

We use the following service providers ("processors") to run Helm. A data processing agreement under Article 28 GDPR is in force with each of them: each provider incorporates its data processing terms into the contract we entered into when opening our account.

Apple and Google are not our processors. When you sign in with Apple or Google, or buy a dream through the App Store or Google Play, they act in their own right, and their own privacy policies apply to what they collect.

We do not sell your data, and we do not share it with anyone other than the providers above, unless the law requires us to.

8. Sending data outside the European Union

Our database, our server and the voice readings it keeps for your phone are in the EU (Frankfurt). Clerk, OpenAI, Anthropic and ElevenLabs process data in the United States, and our hosting provider may process technical data there. These transfers are protected by appropriate safeguards: the EU–US Data Privacy Framework where the recipient is certified under it, and/or the European Commission's Standard Contractual Clauses. You can ask us which safeguard applies to a given provider.

9. How long we keep data

10. Your rights

Under the GDPR and the French Data Protection Act you have the right to access your personal data, to have it corrected or erased, to restrict or object to its processing, and to data portability. Where we rely on your consent, you may withdraw it at any time. You may also give instructions about what happens to your data after your death.

You can delete your account, and with it your dreams, what Helm remembers and your settings, from the app's Settings. Unused dreams in your balance are lost when you delete your account. Records we must keep by law (section 9) are kept apart and only for that purpose.

To exercise any right or to ask a question, write to support@hulm.app from the email address of your account. We answer within one month.

You also have the right to lodge a complaint with the French supervisory authority: the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Website: www.cnil.fr.

11. Artificial intelligence

Helm's interpretations, questions, replies, horoscopes and voice are generated by AI. They are automated, but no decision is made about you that has a legal effect on you or affects you significantly: Helm only writes and reads what you asked for.

12. Age

Helm is meant for adults. You must be 18 or older to use it.

13. Cookies and the website

The hulm.app website is informational. It uses no advertising or analytics cookies and no third-party tracking, so no cookie banner is shown. If it ever needs cookies that are not strictly necessary, we will ask for your consent first and update this policy.

14. Security

Data between the app and our server travels over encrypted HTTPS connections. Your dreams, interpretations, what Helm remembers and your name are encrypted in our database, and a voice reading is encrypted while our server keeps it for your phone. Your sign-in session is kept in your phone's secure storage. No system is perfectly secure, but Helm is designed to keep as little as possible, and nothing from a dream you chose not to save beyond its voice reading until your phone has it.

15. Changes to this policy

If we change how Helm handles data, we will update this policy and the date at the top. For significant changes we will tell you in the app before they take effect.

16. Contact

For any question about this policy or your personal data, write to support@hulm.app.