حلم

شروط استخدام «حلم» وبيعه

English version below

الإصدار 1.0. يسري من 29 أكتوبر 2026.

تحكم هذه الشروط استخدامك تطبيق «حلم» وموقع hulm.app (الجزء أ)، وشراءك الأحلام داخل التطبيق (الجزء ب). وكتبناها وفق القانون الفرنسي، ومنه قانون الاستهلاك الفرنسي.

حين تنشئ حسابًا أو تستخدم «حلم»، فأنت تقبل هذه الشروط. إن لم تقبلها، فلا تستخدم «حلم» من فضلك.

الجزء أ. استخدام «حلم»

1. الناشر

ينشر «حلم» رامي حنا، المقاول الفردي، وتجد بياناته في الإشعار القانوني على https://hulm.app/legal-notice. للتواصل: support@hulm.app.

2. ما هو «حلم»

«حلم» تطبيق صوتي عربي لتفسير الأحلام. تروي لـ«حلم» حلمك بصوتك، وقد يسألك حتى ثلاثة أسئلة، ثم يقرأ لك تفسيرًا من ثلاثة أجزاء: بحسب كتاب ابن سيرين التقليدي في الأحلام، وبحسب علم النفس عند كارل يونغ، ثم خاتمة. وتستطيع أن تسأل أسئلة أخرى عن الحلم نفسه. ويستطيع «حلم» أن يتذكّر ما يهمّ من أمورك لأحلامك القادمة، إن سمحت له بذلك. ويقدّم «حلم» أيضًا أبراجًا يومية مجانية.

يحتاج «حلم» إلى اتصال بالإنترنت وإلى الميكروفون. ونشرح كيف يتعامل «حلم» مع بياناتك في سياسة الخصوصية على https://hulm.app/privacy.

3. ما هو التفسير، وما ليس هو

تفسيرات «حلم» للتأمّل الشخصي وللاطلاع الثقافي. تعتمد على ما كتبه علماء التراث وعلماء النفس عن الأحلام، ويصنعها الذكاء الاصطناعي. اقرأها بهذه الروح:

إن ترك فيك حلم أو تفسير ضيقًا شديدًا، أو كنت تفكر في إيذاء نفسك، فتحدّث إلى شخص تثق به أو إلى مختص صحي. وفي حالة الطوارئ، اتصل برقم الطوارئ في بلدك (112 في الاتحاد الأوروبي).

4. من يستطيع استخدام «حلم»

يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر، وأن تكون قادرًا على إبرام عقد. وتحتاج إلى هاتف iPhone أو Android مدعوم، وميكروفون يعمل، واتصال بالإنترنت. لك حساب واحد لاستخدامك الشخصي، فلا تشاركه مع أحد من فضلك.

5. كيف تستخدم «حلم»

تستطيع استخدام «حلم» لأغراضك الشخصية المشروعة. وتتعهّد بألا تفعل ما يلي:

6. أحلامك ملكك

ما تقوله لـ«حلم»، والتفسيرات التي يعطيك إياها، ملكك. وتعطينا فقط الإذن الذي نحتاجه لمعالجة أحلامك كي نقدّم لك «حلم»، كما تشرح سياسة الخصوصية. لا ننشر أحلامك، ولا ندرّب عليها نماذج الذكاء الاصطناعي.

7. الملكية الفكرية

اسم «حلم» / Helm، والتطبيق، والموقع، وتصميمها ونصوصها وتعليماتها الصوتية وشيفرتها، واختيار «حلم» لمواد كتب الأحلام وترتيبها، ملك للناشر أو لمن رخّص له. ونمنحك حقًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام «حلم» ما دمت تحترم هذه الشروط.

8. خدمات الجهات الأخرى

يعتمد «حلم» في عمله على مزوّدي خدمة: Vercel وNeon لخادمه وقاعدة بياناته، وClerk لتسجيل الدخول، وOpenAI وAnthropic لنماذج الذكاء الاصطناعي، وElevenLabs لصوته. وتشرح سياسة الخصوصية دور كل واحد منهم. إن توقّف أحدهم، فقد يتوقّف «حلم» أيضًا.

إن نزّلت «حلم» من App Store أو Google Play: هذه الشروط بينك وبين الناشر، لا بينك وبين Apple أو Google. لا تتحمّل Apple ولا Google مسؤولية «حلم» أو محتواه، ولا يلزمهما أي صيانة أو دعم له، ولا تتحمّلان أي مطالبة تتعلق به (ومنها مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأنه لا يفي بمتطلب قانوني أو تنظيمي، ومطالبات حماية المستهلك، ومطالبات الملكية الفكرية)؛ فكل ذلك على الناشر، على support@hulm.app. وإن لم يطابق «حلم» أي ضمان ينطبق عليه، تستطيع إبلاغ Apple، فتعيد إليك Apple ثمن التطبيق إن كان له ثمن؛ وفي حدود ما يسمح به القانون، لا يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان. وتؤكد أنك لست في بلد تفرض عليه حكومة الولايات المتحدة حظرًا أو تصنّفه «داعمًا للإرهاب»، وأنك لست على أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة. وApple وشركاتها التابعة أطراف مستفيدة من هذه الشروط، ولها أن تطبّقها عليك. وعليك أيضًا أن تلتزم بشروط المتجر نفسه.

9. توفّر «حلم» وتغييره

نسعى كي يبقى «حلم» متاحًا، لكنه قد يتوقف للصيانة أو للتحديث أو لعطل لدى أحد المزوّدين. وقد نغيّر ميزات «حلم» أو نحسّنها. وإن اشتريت أحلامًا، فالجزء ب والضمان القانوني للمطابقة يحميان ما دفعت ثمنه.

10. المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا يتحمّل الناشر مسؤولية الخسارة غير المباشرة أو غير المتوقعة، ولا مسؤولية محتوى التفسير، ولا مسؤولية أي قرار تتخذه بناءً على تفسير.

لا يستبعد شيء في هذه الشروط المسؤولية ولا يحدّها حيث لا يسمح القانون بذلك، ولا سيما المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية بسبب الإهمال، وعن الاحتيال، وعن الخطأ الجسيم أو المتعمّد، والمسؤولية بموجب الضمانات القانونية. ولا يمسّ شيء في هذه الشروط الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون الفرنسي للمستهلكين.

11. إيقاف الحساب وإغلاقه

تستطيع حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. ولنا أن نوقف أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكرّرة، كأن يهاجم الخدمة، بعد أن نخبرك بالسبب حيث يفرض القانون ذلك. وإن أغلقنا حسابك دون خطأ منك، نعيد إليك ثمن الأحلام التي بقيت في رصيدك دون استخدام.

12. تغيير هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ننشر النسخة الحالية دائمًا على https://hulm.app/terms مع تاريخها. ونخبرك في التطبيق بالتغييرات المهمة قبل أن تبدأ، واستمرارك في استخدام «حلم» بعدها يعني أنك تقبلها. ولا يغيّر أي تعديل شيئًا في حلم اشتريته من قبل.

الجزء ب. شراء الأحلام

13. ما الذي تشتريه

تشتري من «حلم» حلمًا واحدًا في كل مرة. الحلم الواحد يعطيك، عن حلم واحد ترويه لـ«حلم»: تفسيره الصوتي (ابن سيرين، ويونغ، والخاتمة)، ونصه المكتوب، وأسئلة «حلم»، وأسئلتك الإضافية عن ذلك الحلم. لا يوجد اشتراك، ولا يتجدّد شيء من تلقاء نفسه. والأبراج اليومية مجانية.

14. السعر

سعر الحلم الواحد 3.99 دولارًا أمريكيًا، أو ما يعادله بعملتك كما يعرضه المتجر. يعرض المتجر السعر النهائي، شاملًا كل الضرائب، قبل أن تؤكد الشراء. وقد نغيّر السعر، ولا يمسّ التغيير أي حلم اشتريته من قبل.

يعمل الناشر بنظام الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمشروعات الصغيرة في فرنسا (franchise en base de TVA، ‏«TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts»). ويحدّد المتجر ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المستحقة في بلدك، ويحصّلها ويدفعها.

15. كيف تشتري، ومن يبيعك

تشتري الحلم داخل التطبيق، عبر App Store من Apple على iPhone، أو عبر Google Play على Android. يأخذ المتجر المبلغ منك، ويصدر لك الإيصال، ويطبّق شروط الشراء الخاصة به على الدفع. وقبل أن تؤكد الشراء، يخبرك التطبيق بما يشمله الحلم، وبسعره، وبالشروط التالية.

16. متى تستخدم الحلم

نضيف الحلم الذي تشتريه إلى رصيدك في «حلم». وتستخدمه حين يقرأ لك «حلم» تفسيره. وإن أوقفت حلمًا مؤقتًا قبل تفسيره، تستخدمه في تلك اللحظة، وتستطيع إكمال ذلك الحلم خلال 24 ساعة دون أن تستخدم حلمًا آخر. وإن فشل حلم قبل تفسيره بسبب عطل من جهتنا، فلا نحسبه عليك.

تبقى الأحلام غير المستخدمة في رصيدك ما دام حسابك موجودًا. ليست لها قيمة نقدية، ولا تنتقل إلى غيرك، وتضيع إن حذفت حسابك.

17. حق التراجع عن الشراء

بصفتك مستهلكًا يشتري عن بُعد، لك 14 يومًا من تاريخ الشراء للتراجع عنه، دون أن تذكر سببًا (المادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي).

الحلم محتوى رقمي نقدّمه لك حين يفسّره «حلم». وبحسب المادة L221-28، الفقرة 13، من قانون الاستهلاك، تفقد حق التراجع عن حلم بعد أن يبدأ تفسيره، إن كنت عند الشراء (أ) طلبت صراحةً أن نقدّمه لك فورًا، داخل مدة الأيام الأربعة عشر، و(ب) أقررت صراحةً بأنك تفقد بذلك حق التراجع. وتطلب منك شاشة الشراء الأمرين. أما الحلم الذي لم تستخدمه بعد، فتستطيع التراجع عنه خلال الأيام الأربعة عشر.

للتراجع، اكتب إلينا على support@hulm.app، أو استخدم النموذج في الملحق، أو اطلب الاسترداد من المتجر الذي اشتريت منه. لا تحتاج إلى صيغة معيّنة. ويعيد المتجر الذي دفعت له المبلغ إليك دون تأخير، وخلال 14 يومًا من طلبك.

18. الاسترداد

يعيد المتجر الذي أخذ المبلغ ما دفعته، بحسب إجراءاته:

وتستطيع أيضًا أن تكتب إلينا على support@hulm.app، فنخبرك كيف تسترد المبلغ، ونطلبه نيابةً عنك حيث يسمح لنا المتجر بذلك.

19. إن لم يعمل الحلم: الضمان القانوني للمطابقة

يجب أن يطابق الحلم ما نصفه، وأن يعمل كما يحق لك أن تتوقع. ويسري الضمان القانوني للمطابقة للمحتوى الرقمي والخدمات الرقمية (المواد L224-25-12 وما بعدها من قانون الاستهلاك) كاملًا، ولا يجوز استبعاده ولا الحدّ منه.

إن منعك عطل من جهتنا من الحصول على تفسير دفعت ثمنه، أو وصلك تفسير لا يطابق ما نصفه، فاكتب إلينا: نعطيك تفسيرًا يعمل أو نعيد الحلم إلى رصيدك، وإن لم يمكن ذلك خلال مدة معقولة، تستطيع استرداد المبلغ. ولا نعدّ مضمون التفسير (ما يقوله عن حلمك) عيبًا في ذاته، لأن التفسيرات قراءات، لا حقائق (البند 3).

20. وساطة المستهلك

إن كنت مستهلكًا، وكتبت إلينا شكواك أولًا ولم نحلّها بما يرضيك، تستطيع أن تعرض النزاع مجانًا على وسيط المستهلك (المادة L612-1 من قانون الاستهلاك):

CM2C، ‏49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. الهاتف: 01 89 47 00 14. الموقع: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. البريد الإلكتروني: litiges@cm2c.net.

وفي النزاعات بين دول الاتحاد الأوروبي، تستطيع أيضًا التواصل مع المركز الأوروبي للمستهلك في فرنسا (Centre Européen des Consommateurs France).

الجزء ج. أحكام عامة

21. القانون المطبّق والنزاعات

يحكم هذه الشروط القانون الفرنسي. وإن كنت مستهلكًا تعيش في بلد آخر، فتبقى لك حماية القواعد الإلزامية في بلد إقامتك، ولك أن ترفع دعواك أمام محاكمه.

اكتب إلينا أولًا من فضلك على support@hulm.app، فنحن نحاول حلّ كل شكوى مباشرة.

22. التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط، اكتب إلى support@hulm.app.

ملحق: نموذج التراجع عن الشراء

املأ هذا النموذج وأرسله فقط إن أردت التراجع عن العقد. استخدامه اختياري.

إلى رامي حنا، 32 Mail des Charmilles, 10000 Troyes, France، ‏support@hulm.app:

أبلغكم بأني أتراجع عن عقدي لشراء المحتوى الرقمي التالي: «حلم»، حلم واحد (أو: …… أحلام)

تاريخ الشراء: ..............................
المتجر (App Store أو Google Play) ورقم الطلب: ..............................
اسم المستهلك: ..............................
البريد الإلكتروني لحساب «حلم»: ..............................
التاريخ: ..............................

Helm Terms of Use and Sale

Version 1.0. Effective 29 October 2026.

These terms govern your use of the Helm («حلم») app and the website at hulm.app (Part A), and your purchase of dreams in the app (Part B). They are written for French law, including the French Consumer Code.

By creating an account or using Helm, you accept these terms. If you do not accept them, please do not use Helm.

Part A. Using Helm

1. Publisher

Helm is published by Rami Hanna, individual entrepreneur, whose details are set out in the Legal Notice at https://hulm.app/legal-notice. Contact: support@hulm.app.

2. What Helm is

Helm is an Arabic voice app for dream interpretation. You tell Helm a dream aloud; it may ask you up to three questions; then it reads you an interpretation in three parts: according to Ibn Sirin's traditional dream book, according to Carl Jung's psychology, and a conclusion. You can ask follow-up questions about the same dream. Helm can remember what matters about you for later dreams, if you allow it. Helm also offers daily horoscopes, free of charge.

Helm needs an internet connection and the microphone. How Helm handles your data is explained in the Privacy Policy at https://hulm.app/privacy.

3. What a reading is, and what it is not

Helm's readings are for personal reflection and cultural interest. They draw on traditional and psychological writing about dreams, and they are generated by artificial intelligence. Please read them in that spirit:

If a dream or a reading leaves you distressed, or if you are thinking of harming yourself, please talk to someone you trust or to a health professional. In an emergency, call your local emergency number (112 in the European Union).

4. Who can use Helm

You must be 18 or older and able to enter into a contract. You need a supported iPhone or Android phone, a working microphone and an internet connection. You may hold one account, for your own use; please do not share it.

5. How you may use Helm

You may use Helm for your own personal, lawful purposes. You agree not to:

6. Your dreams are yours

What you tell Helm, and the readings Helm gives you, are yours. You give us only the permission we need to process your dreams to provide Helm to you, as described in the Privacy Policy. We do not publish your dreams and do not use them to train AI models.

7. Intellectual property

The name «حلم» / Helm, the app, the website, their design, text, voice prompts and code, and Helm's selection and arrangement of dream-book material, belong to the publisher or its licensors. You are granted a personal, non-exclusive, non-transferable right to use Helm for as long as these terms are respected.

8. Third-party services

Helm relies on service providers to work: Vercel and Neon for its server and database, Clerk for sign-in, OpenAI and Anthropic for its AI models, and ElevenLabs for its voice. Their roles are described in the Privacy Policy. If one of them is unavailable, Helm may be unavailable too.

If you downloaded Helm from the App Store or Google Play: these terms are between you and the publisher, not Apple or Google. Apple and Google are not responsible for Helm or its content, have no obligation to provide maintenance or support for it, and are not responsible for any claim relating to it (including product liability claims, claims that it fails to meet a legal or regulatory requirement, consumer-protection claims and intellectual-property claims); all of these are for the publisher, at support@hulm.app. If Helm fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price of the app, if any; to the extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation. You confirm that you are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated as "terrorist supporting", and are not on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you. You must also comply with the store's own terms.

9. Availability and changes to Helm

We aim to keep Helm available, but it may be interrupted for maintenance, updates, or a failure of a provider. We may change or improve Helm's features. If you have bought dreams, Part B and the legal guarantee of conformity protect what you paid for.

10. Liability

To the extent permitted by law, the publisher is not liable for indirect or unforeseeable loss, for the content of a reading, or for any decision you take on the basis of a reading.

Nothing in these terms excludes or limits liability where the law does not allow it, in particular for death or personal injury caused by negligence, for fraud, for gross or wilful misconduct, or under the legal guarantees. Nothing in these terms affects the mandatory rights that consumers have under French law.

11. Suspension and closing your account

You may delete your account at any time from the app's Settings. We may suspend or close an account that seriously or repeatedly breaches these terms, for example by attacking the service, after telling you why where the law requires it. If we close your account without a fault on your part, we refund the dreams left unused in your balance.

12. Changes to these terms

We may update these terms. The current version is always published at https://hulm.app/terms with its date. We will tell you in the app about significant changes before they take effect; continuing to use Helm afterwards means you accept them. A change never affects a dream you have already bought.

Part B. Buying dreams

13. What you buy

Helm is sold one dream at a time. One dream gives you, for one dream you tell Helm: its voiced interpretation (Ibn Sirin, Jung and the conclusion), its written text, Helm's questions, and your follow-up questions about that dream. There is no subscription and nothing renews automatically. The daily horoscopes are free.

14. Price

The price of one dream is US$3.99, or the equivalent the store shows in your currency. The store shows the final price, including all taxes, before you confirm. We may change the price; a change never affects a dream you have already bought.

The publisher operates under the French VAT exemption for small businesses (franchise en base de TVA, "TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts"). The store determines, collects and pays the VAT or sales tax due in your country.

15. How you buy, and who sells

You buy a dream inside the app, through Apple's App Store on iPhone or Google Play on Android. The store takes your payment, issues your receipt, and applies its own purchase terms to the payment. Before you confirm, the app tells you what a dream includes, its price, and the conditions below.

16. When a dream is used

A dream bought is added to your balance in Helm. It is used when Helm reads you its interpretation. If you pause a dream before its interpretation, it is used at that moment, and you can finish that dream within 24 hours without using another. A dream that fails before its interpretation because of a fault on our side is not used.

Unused dreams stay in your balance for as long as your account exists. They have no cash value, cannot be transferred, and are lost if you delete your account.

17. Right of withdrawal

As a consumer buying at a distance, you have 14 days from your purchase to withdraw, without giving a reason (Article L221-18 of the French Consumer Code).

A dream is digital content supplied when Helm interprets it. Under Article L221-28, 13° of the Consumer Code, you lose the right of withdrawal for a dream once its interpretation has begun, if, when buying, you (a) expressly asked for it to be supplied immediately, within the 14 days, and (b) expressly acknowledged that you would then lose your right of withdrawal. The purchase screen asks for both. A dream you have not used yet can be withdrawn within the 14 days.

To withdraw, write to us at support@hulm.app, or use the model form in the annex, or request a refund from the store you bought from. No particular wording is needed. The refund is made through the store you paid, without undue delay and within 14 days of your request.

18. Refunds

Payments are refunded by the store that took them, under its own procedure:

You can also write to us at support@hulm.app; we will tell you how to get the refund and, where the store allows us, ask for it on your behalf.

19. If a dream does not work: legal guarantee of conformity

A dream must conform to what is described and work as you may legitimately expect. The legal guarantee of conformity for digital content and digital services (Articles L224-25-12 and following of the Consumer Code) applies in full; it cannot be excluded or limited.

If a fault on our side stops Helm from giving you an interpretation you paid for, or the interpretation you receive does not conform, write to us: we will give you a working interpretation or return the dream to your balance, and if that is not possible within a reasonable time, you may obtain a refund. The content of a reading (what it says about your dream) is not in itself a defect, because readings are interpretations, not facts (section 3).

20. Consumer mediation

If you are a consumer and a complaint you sent us in writing first has not been resolved to your satisfaction, you may refer the dispute, free of charge, to a consumer mediator (Article L612-1 of the Consumer Code):

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Telephone: 01 89 47 00 14. Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Email: litiges@cm2c.net.

For a cross-border dispute within the EU, you may also contact the European Consumer Centre France.

Part C. General

21. Governing law and disputes

These terms are governed by French law. If you are a consumer living in another country, you keep the protection of the mandatory rules of your country of residence and may bring proceedings in its courts.

Please contact us first at support@hulm.app; we try to resolve every complaint directly.

22. Contact

For any question about these terms, write to support@hulm.app.

Annex: model withdrawal form

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract. Its use is optional.

To Rami Hanna, 32 Mail des Charmilles, 10000 Troyes, France, support@hulm.app:

I hereby give notice that I withdraw from my contract for the following digital content: Helm, one dream (or: …… dreams)

Bought on: ..............................
Store (App Store or Google Play) and order number: ..............................
Name of the consumer: ..............................
Email address of the Helm account: ..............................
Date: ..............................